Plataforma completa de comunicação clínica

Sua clínica no WhatsApp Business — com equipe integrada e notificações automáticas

Recepfy conecta sua clínica ao WhatsApp Business de forma simples, permite que toda a equipe atenda pacientes em uma única conta e envia automaticamente notificações de exames integrado ao MedCloud.

VP
Clínica Vida Plena online
Olá, João! 👋

Seu exame Hemograma Completo já está disponível.

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14:32 ✓✓
Obrigado! Já acessei meu resultado. 😊
14:35 ✓✓

Três pilares para transformar
a comunicação da sua clínica

Tudo que sua equipe precisa para se conectar com pacientes de forma profissional, eficiente e automatizada.

WhatsApp Business integrado

Conecte sua clínica ao WhatsApp Business de forma simples e oficial, com número verificado em nome da sua marca.

  • Integração oficial com a API do WhatsApp Business
  • Conexão simplificada via Meta Embedded Signup
  • Templates de mensagem aprovados pela Meta
  • Número da clínica como remetente verificado

Equipe em uma única conta

Vários operadores atendem pacientes pelo mesmo número de WhatsApp, com caixa de entrada compartilhada e controle de atribuição.

  • Caixa de entrada compartilhada em tempo real
  • Atribuição de conversas entre operadores
  • Papéis e permissões por função (admin, agente)
  • Atualizações instantâneas para toda a equipe

MedCloud + notificações automáticas

Integração nativa com o MedCloud: quando o exame é liberado, o paciente recebe o resultado automaticamente no WhatsApp.

  • Webhook automático com o sistema MedCloud
  • Notificação instantânea ao paciente
  • Mensagem personalizada com link do resultado
  • Acompanhamento de status de entrega

Integração simples e oficial com o WhatsApp Business

Conecte sua clínica ao WhatsApp Business em poucos passos. Gerencie números, templates e configurações em um painel centralizado — sem precisar de conhecimento técnico.

  • Meta Embedded Signup — conecte sua conta WhatsApp Business com poucos cliques diretamente no painel
  • Templates aprovados pela Meta — sincronize e gerencie modelos de mensagem para notificações e atendimento
  • Número verificado da clínica — pacientes recebem mensagens com o nome e número oficial da sua clínica
  • WhatsApp Flow — agendamento de consultas e exames diretamente pelo WhatsApp do paciente
Conta WhatsApp Business conectada Meta Embedded Signup concluído
Número vinculado à clínica +55 (11) 3456-7890 · Qualidade: Ótima
Templates sincronizados 3 templates aprovados pela Meta
WhatsApp Flow configurado Agendamento de exames ativo

Uma conta WhatsApp,
toda a equipe conectada

Sua recepção, atendentes e equipe clínica trabalham juntos no mesmo número de WhatsApp. Cada operador vê as conversas, assume atendimentos e responde pacientes em tempo real — sem conflitos ou mensagens perdidas.

  • Caixa de entrada compartilhada — todas as conversas em um só lugar, com atualizações em tempo real
  • Atribuição de conversas — operadores assumem atendimentos e a equipe sabe quem está cuidando de cada paciente
  • Controle de acesso por função — administradores, agentes e visualizadores com permissões adequadas
  • Janela de 24h gerenciada — acompanhe o tempo restante para responder cada paciente dentro das regras do WhatsApp
Minhas Sem atribuição Todas
JS
João Silva Obrigado! Já acessei meu resultado.
Ana · você
MC
Maria Costa Gostaria de agendar um retorno...
Carlos
PL
Paulo Lima Qual o horário de funcionamento?
Sem atribuição
RF
Rita Ferreira Recebi a notificação do exame, obrigada!
Ana

Notificações automáticas de exames via MedCloud

Integração nativa com o MedCloud: assim que o laudo é liberado no sistema, o Recepfy envia automaticamente uma notificação personalizada para o WhatsApp do paciente — sem nenhuma ação manual da sua equipe.

  • Webhook automático — MedCloud notifica o Recepfy no momento em que o exame fica disponível
  • Mensagem personalizada — nome do paciente, tipo de exame e link direto para o resultado
  • Template configurável — escolha o modelo de mensagem aprovado pela Meta para cada clínica
  • Rastreamento completo — acompanhe o status de cada notificação: enviada, entregue, lida
🏥
MedCloud libera o exame Hemograma Completo · João Silva
Recepfy processa automaticamente Identifica paciente e prepara mensagem
💬
WhatsApp envia notificação Template aprovado · Clínica Vida Plena
📱
Paciente recebe e acessa Link seguro para o resultado do exame
✓ Entregue · Lida às 14:35

Da liberação do exame ao
celular do paciente em segundos

Integrado ao MedCloud, o processo é completamente automático. Sua equipe não precisa fazer nada — e pode acompanhar tudo pelo painel.

1

Exame liberado

O sistema de laudos da clínica (ex.: MedCloud) notifica o Recepfy assim que o resultado fica disponível.

2

Recepfy processa

Nossa plataforma identifica o paciente e prepara a mensagem personalizada com o link do resultado.

3

Mensagem enviada

O paciente recebe a notificação diretamente no WhatsApp, com o nome da clínica como remetente.

4

Paciente acessa

O paciente clica no link e acessa seu resultado de forma segura, sem precisar ligar para a clínica.

Tudo que sua clínica precisa
para comunicar melhor

Uma plataforma completa: WhatsApp Business, atendimento em equipe, notificações automáticas e muito mais.

WhatsApp Business oficial

Integração com a API oficial do WhatsApp Business, Meta Embedded Signup, gestão de números e templates aprovados pela Meta.

Atendimento em equipe

Caixa de entrada compartilhada com múltiplos operadores no mesmo número. Atribuição de conversas, papéis e permissões por função.

Integração MedCloud

Webhook automático com o MedCloud. Quando o laudo é liberado, o paciente recebe a notificação no WhatsApp instantaneamente.

Chat em tempo real

Após a notificação, o paciente pode responder. A equipe acompanha e responde pelas conversas no painel, com atualizações instantâneas.

Agendamento via WhatsApp Flow

Pacientes agendam consultas e exames diretamente pelo WhatsApp, com catálogo de exames, planos de saúde e horários disponíveis.

Segurança e conformidade

Dados criptografados, conformidade com LGPD e políticas do WhatsApp Business. Tokens de API protegidos com criptografia Fernet.

Feito para clínicas que se
importam com seus pacientes

Qualquer clínica que realize exames e queira comunicar resultados de forma ágil e profissional.

🏥 Clínicas de diagnóstico

Laboratórios e centros de imagem com MedCloud: notifique pacientes automaticamente quando o laudo é liberado, sem sobrecarregar a recepção.

🦷 Clínicas odontológicas

Equipe de atendimento compartilhando um número de WhatsApp. Agendamentos via Flow, confirmações e resultados de exames de imagem.

🩺 Clínicas médicas

Consultórios e clínicas multidisciplinares com atendimento profissional via WhatsApp Business e múltiplos operadores.

Seus dados e os de seus pacientes estão protegidos

  • Usamos apenas o número de telefone e nome fornecidos pela própria clínica — nenhum dado é coletado de terceiros.
  • Os dados dos pacientes são usados exclusivamente para enviar a notificação solicitada — nunca para marketing ou anúncios.
  • Não compartilhamos, vendemos ou repassamos dados de pacientes para nenhum terceiro.
  • Todas as credenciais e tokens de API são armazenados com criptografia de ponta.
  • Conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) e com as políticas da plataforma WhatsApp Business.
100%

dados criptografados em repouso

0

dados vendidos ou compartilhados

API

oficial WhatsApp Business

LGPD

em conformidade

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Integre com o WhatsApp Business, organize sua equipe de atendimento e automatize notificações de exames com o MedCloud.

contato@recepfy.com
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